- После подтверждения заказа на сайте вам на указанный email (и в WhatsApp, если пользуетесь) будет направлено письмо с ссылкой для оплаты;

- Все заказы проверяются вручную в рабочее время, поэтому не пугайтесь, если письмо не пришло вам моментально. Особенно, если вы сделали заказ ночью;

- Если при оформлении заказа какие-то данные были указаны не полностью или некорректно, то в письме мы обязательно попросим вас их поправить. И только после этого заказ будет отправлен;

- Сумма к оплате выставляется в Евро (EUR) и при оплате автоматически конвертируется в валюту вашей страны по курсу вашего банка;

- Оплатить заказ можно банковской картой платёжной системы Visa, MasterCard или Maestro;

- После оплаты заказа вам на указанный email (и в WhatsApp, если пользуетесь) будет направлен электронный чек а так же подтверждение оплаты с указанием точных сроков когда ваш заказ будет отправлен;

- Посылка будет отправлена только после оплаты. При доставке в другие страны оплата при получении не доступна.

- Доставка, помимо России, возможна в следующие страны СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Республика Молдова, Таджикистан, Узбекистан;

- Доставка осуществляется Почтой России или курьерской службой СДЭК (до пункта выдачи заказов). При оформлении заказа в графе "Комментарии к заказу", пожалуйста, укажите удобный способ доставки;

- Доставка СДЭК возможна не во все города. Проверить есть ли в вашем городе пункт выдачи заказов СДЭК и выбрать удобный можно по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/offices

- Стоимость доставки СДЭК зависит от страны/города получателя и от количества игрушек и начинается от 275р;

- Срок доставки СДЭК сильно зависит от страны и города получателя и может составлять как 2, так и 15 рабочих дней;

- Вы в любой момент можете написать нам в WhatsApp (+79687125777) или на email (info@countryballsshop.ru) и мы с удовольствием рассчитаем для вас точную стоимость а так же сориентируем по срокам доставки. Не забудьте указать страну, город и количество игрушек;

- Доставка Почтой России возможна до любого указанного адреса;

- Стоимость доставки Почтой России зависит только от количества игрушек и составляет:
1 кантрибол - 948р
2 кантрибола - 1404р.
3 - 4 кантрибола - 2250р.
5 и более кантриболов - 4128р.

- Срок доставки Почтой России в среднем составляет 2 - 3 недели;

- при доставке Почтой России, все данные получателя (ФИО, адрес) указываются английскими буквами;

- Процесс доставки выглядит следующим образом:
Из Москвы до границы России посылку доставляет Почта России. После прохождения таможни посылка передаётся международному перевозчику (он разный в зависимости от страны получателя), который наземным или авиатранспортом доставляет посылку до страны получателя. После прохождения таможни страны получателя посылка доставляется уже почтовой службой страны получателя (на пример, в Беларуси это Белпочта, а в Казахстане это Казпочта)

- любые вопросы, связанные с работой почтовых служб в вашей стране (как и где мне получить посылку, какие документы нужны для получения посылки, могут ли доставить посылку мне на дом и т.д.), необходимо адресовать почте вашей страны;

- Если законодательством вашей страны предусмотрены дополнительные таможенные пошлины или сборы за покупки, сделанные за границей, то обязанность их оплаты лежит полностью на покупателе. Чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом при получении посылки, пожалуйста, уточните эту информацию до оформления заказа.