Меню

Часто задаваемые вопросы

— У вас есть кантрибол с такой-то страной?
Все кантриболы, которые на данный момент есть в наличии, вы можете увидеть в каталоге: https://www.countryballsshop.ru/catalog Если каких-то стран вы в каталоге не нашли, значит их в наличии нет. Когда будут и будут ли – неизвестно
— Когда снова можно будет заказать кантриболы, которых сейчас нет в наличии?
Примерные сроки поставки игрушек указаны в каталоге: https://www.countryballsshop.ru/catalog
Чтобы узнать в числе первых о поступлении новых игрушек, вы можете подписаться на нашу группу в ВК: https://vk.com/countryballs_shop
— Будут ли появляться новые кантриболы?
Конечно! К сожалению, заранее сказать какие это будут страны и когда это произойдёт (даже примерно) не представляется возможным
— Появится ли когда-нибудь кантрибол с какой-то конкретной страной?
К сожалению, заранее на этот вопрос невозможно дать ответ. Но, вы можете поделиться своим пожеланием в соответствующей теме: https://vk.com/topic-79464031_49394757 Чем больше запросов будет на конкретную страну, тем выше вероятность что такой кантрибол появится
— Будут ли когда-нибудь кантриболы с третьим рейхом?
Кантриболов с символикой третьего рейха, а так же с любой экстремистской или запрещённой в России символикой (или похожей на неё) не будет
— Можно ли где-то посмотреть Кантриболы в живую?
Нет, к сожалению, у магазина нет офиса или шоу-рума
— В каком городе вы находитесь?
Москва
— Можно ли стирать кантриболы?
Стирать кантриболы можно. Лучше это делать вручную, но можно и в стиральной машинке: обязательно в деликатном режиме и при температуре воды не выше 30 градусов
— Могу ли я заказать кантрибол, если я живу не в России?
Да, жители стран СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Республика Молдова, Таджикистан, Узбекистан) так же могут оформить заказ, подробнее об этом по ссылке: https://www.countryballsshop.ru/shipmentsng
— Нужны ли какие-то документы, чтобы получить посылку?
Да, для получения посылки, доставляемой Почтой России или СДЭК, при себе необходимо иметь оригинал паспорта
— Какая страна производитель Кантриболов?
Игрушки были разработаны и шьются в России
— Можно ли заказать кантрибол не из каталога?
Нет, игрушки шьются сразу большим тиражом и сделать отдельно кантрибол с другой страной или с другим выражением глаз не представляется возможным
— Как быстро после оформления заказа будет отправлена посылка?
Если заказ был оформлен до 20:00 (по МСК), то посылка будет отправлена в течение следующего дня. Если заказ был оформлен после 20:00 (по МСК), то через день
— Чем обычная доставка СДЭК отличается от экономичной?
Экономичная посылка доставляется наземным транспортом, что увеличивает срок доставки, но снижает её стоимость. Обратите внимание, что экономичная посылка СДЭК доступна не для всех регионов
— После отправки посылки вы пришлёте мне её трек номер?
Конечно. По факту отправки посылки вы получите трек номер, по которому сможете отследить свой заказ на сайте СДЭК или Почты России, в зависимости от выбранного способа доставки
— Сколько в среднем занимает доставка?
Это зависит от города получателя (отправка происходит из Москвы). Сроки доставки Почтой России и СДЭКом не сильно отличаются и составляют в среднем 2 - 7 дней. Доставка за границу напрямую зависит от страны получателя, но очень редко это будет быстрее 2 недель, даже в страны СНГ
— На сколько безопасна доставка Почтой России?
Абсолютно безопасна. Уровень сервиса Почты России за последние несколько лет очень сильно вырос. За всё время существования магазина не было ни одного случая, чтобы какая-то посылка потерялась или была повреждена в ходе доставки
— Влияет ли количество игрушек на стоимость доставки?
Да, стоимость доставки напрямую зависит от количества игрушек и от города получателя. Точную стоимость доставки вы увидите в процессе оформления заказа
— В какие страны осуществляется доставка?
Доставка осуществляется по России, а так же в страны СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан).
Кроме этого доставка возможна и в страны Европы и Северной Америки. Для этого заказ необходимо оформить по ссылке: https://www.countryballsshop.com/
— Выдаёте ли вы чеки после оплаты?
Да, магазин работает полностью официально и на каждую покупку выдаётся чек. Чек направляется вам в электронном виде после оплаты на email, указанный при оформлении заказа