Часто задаваемые вопросы

— Можно ли где-то посмотреть Кантриболы в живую?

Нет, к сожалению, у магазина нет офиса или шоу-рума.

— В каком городе вы находитесь?

Москва.

— Могу ли я заказать кантрибол, если я живу не в России?

Да, жители стран СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Республика Молдова, Таджикистан, Узбекистан) так же могут оформить заказ, подробнее об этом по ссылке: https://www.countryballsshop.ru/shipmentsng

— Нужны ли какие-то документы, чтобы получить посылку?

Да, для получения посылки, доставляемой Почтой России или СДЭК, при себе необходимо иметь оригинал паспорта.

— Какая страна производитель Кантриболов?

Игрушки были разработаны и пошиты в России.

— Почему у кантрибола Польши цвета расположены наоборот?

Действительно, на флаге Польши красный цвет располагается снизу, а белый сверху, но по канонам вселенной Countryballs Польша всегда рисуется наоборот: сверху красный, а снизу белый.

— Будут ли появляться новые кантриболы?

Конечно! К сожалению, заранее сказать какие это будут страны и когда это произойдёт (даже примерно) не представляется возможным

— Можно ли заказать кантрибол не из каталога?

Нет, игрушки шьются сразу большим тиражом и сделать отдельно кантрибол с другой страной или с другим выражением глаз не представляется возможным.

— Я не очень разбираюсь в кантриболах, но хочу купить игрушку в подарок. Какую страну мне выбрать, чтобы точно угадать?

В этом случае обратите внимание на следующие страны: Польша, Россия, СССР, Российская империя, США. Это самые популярные кантриболы. Купив любого из них (или нескольких), вы точно не ошибётесь

— Будут ли когда-нибудь кантриболы с третьим рейхом?

Кантриболов с символикой третьего рейха, БЧБ или "свободной России" не будет

— Как быстро после оформления заказа будет отправлена посылка?

Если заказ был оформлен до 20:00 (по МСК), то посылка будет отправлена в течение следующего дня. Если заказ был оформлен после 20:00 (по МСК), то через день

— Чем обычная доставка СДЭК отличается от экономичной?

Экономичная посылка доставляется наземным транспортом, что увеличивает срок доставки, но снижает её стоимость. Обратите внимание, что экономичная посылка СДЭК доступна не для всех регионов

— После отправки посылки вы пришлёте мне её трек номер?

Конечно. По факту отправки посылки вы получите трек номер, по которому сможете отследить свой заказ на сайте СДЭК или Почты России, в зависимости от выбранного способа доставки.

— Сколько в среднем занимает доставка?

Это зависит от города получателя (отправка происходит из Москвы). Сроки доставки Почтой России и СДЭКом не сильно отличаются и составляют в среднем 2 - 7 дней. Доставка за границу напрямую зависит от страны получателя, но очень редко это будет быстрее 2 недель, даже в страны СНГ.

— На сколько безопасна доставка Почтой России?

Абсолютно безопасна. Уровень сервиса Почты России за последние несколько лет очень сильно вырос. За всё время существования магазина не было ни одного случая, чтобы какая-то посылка потерялась или была повреждена в ходе доставки.

— Влияет ли количество игрушек на стоимость доставки?

Да, стоимость доставки напрямую зависит от количества игрушек и от города получателя. Точную стоимость доставки вы увидите в процессе оформления заказа.

— В какие страны осуществляется доставка?

Доставка осуществляется по России, а так же в страны СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан)

— При попытке оформить заказ с доставкой в страну СНГ высвечивается ошибка "К сожалению, в выбранный вами город доставка не осуществляется". Что делать?

Такая ошибка действительно может периодически возникать. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы поможем вам с заказом. Вы можете написать нам в WhatsApp: +79687125777, в группу в ВК: https://vk.com/countryballs_shop или в директ в Инстаграм: https://www.instagram.com/countryballsshop/

— Выдаёте ли вы чеки после оплаты?

Да, магазин работает полностью официально и на каждую покупку выдаётся чек. Чек направляется вам в электронном виде после оплаты на email, указанный при оформлении заказа.

На главную