Меню

Часто задаваемые вопросы

— У вас есть кантрибол с такой-то страной?

Все кантриболы, которые на данный момент есть в наличии, вы можете увидеть в каталоге: https://www.countryballsshop.ru/catalog Если каких-то стран вы в каталоге не нашли, значит их в наличии нет. Когда будут и будут ли – неизвестно

— Когда снова можно будет заказать кантриболы, которых сейчас нет в наличии?

Примерные сроки поставки игрушек указаны в каталоге: https://www.countryballsshop.ru/catalog
Чтобы узнать в числе первых о поступлении новых игрушек, вы можете подписаться на нашу группу в ВК: https://vk.com/countryballs_shop или на наш канал в ТГ: https://t.me/countryballs_shop

— Можно ли изготовить кантрибол на заказ, не из каталога?

К сожалению, такой возможности нет

— Будут ли появляться новые кантриболы?

Конечно! К сожалению, заранее сказать какие это будут страны и когда это произойдёт (даже примерно) не представляется возможным

— Появится ли когда-нибудь кантрибол с какой-то конкретной страной?

К сожалению, заранее на этот вопрос невозможно дать ответ. Но, вы можете поделиться своим пожеланием в соответствующей теме: https://vk.com/topic-79464031_53968697 Чем больше запросов будет на конкретную страну, тем выше вероятность что такой кантрибол появится

— Будут ли когда-нибудь кантриболы с третьим рейхом?

Кантриболов с символикой третьего рейха, а так же с любой экстремистской или запрещённой в России символикой (или похожей на неё) не будет

— Можно ли где-то посмотреть Кантриболы в живую?

Нет, к сожалению, у магазина нет офиса или шоу-рума

— В каком городе вы находитесь?

Москва

— Можно ли стирать кантриболы?

Кантриболы можно стирать, лучше вручную в холодной воде. После стирки обязательно дайте игрушке достаточно времени, чтобы мех и набивка полностью просохли. Сушить на батарее не рекомендуется.
Так же стирать можно и в стиральной машине, в деликатном режиме, при температуре воды не выше 30 градусов. Однако, при стирке в стиральной машине есть риск, что кантрибол может потерять форму, поэтому ручная стирка всё таки предпочтительнее

— Могу ли я заказать кантрибол, если я живу не в России?

На данный момент это возможно сделать через маркетплейсы Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет:
https://www.ozon.ru/seller/countryballs-shop-577997
https://www.wildberries.ru/seller/250011222
https://market.yandex.ru/business--countryballs-shop/211059764

А так же на нашем международном сайте:
https://boxmustgo.com/goods/countryballsshop

— Нужны ли какие-то документы, чтобы получить посылку?

Да, для получения посылки, доставляемой Почтой России или СДЭК, при себе необходимо иметь оригинал паспорта

— Какая страна производитель Кантриболов?

Игрушки были разработаны и шьются в России

— Как быстро после оформления заказа будет отправлена посылка?

Если заказ был оформлен на данном сайте, то посылка будет отправлена в течение следующего дня.

— Чем обычная доставка СДЭК отличается от экономичной?

Экономичная посылка доставляется наземным транспортом, что увеличивает срок доставки, но снижает её стоимость. Обратите внимание, что экономичная посылка СДЭК доступна не для всех регионов

— После отправки посылки вы пришлёте мне её трек номер?

Конечно. По факту отправки посылки вы получите трек номер, по которому сможете отследить свой заказ на сайте СДЭК или Почты России, в зависимости от выбранного способа доставки

— Сколько в среднем занимает доставка?

Это зависит от города получателя (отправка происходит из Москвы). Сроки доставки Почтой России и СДЭКом не сильно отличаются и составляют в среднем 2 - 7 дней

— На сколько безопасна доставка Почтой России?

Абсолютно безопасна. Уровень сервиса Почты России за последние несколько лет очень сильно вырос. За всё время существования магазина не было ни одного случая, чтобы какая-то посылка потерялась или была повреждена в ходе доставки

— Влияет ли количество игрушек на стоимость доставки?

Да, стоимость доставки напрямую зависит от количества игрушек и от города получателя. Точную стоимость доставки вы увидите в процессе оформления заказа

— Выдаёте ли вы чеки после оплаты?

Да, магазин работает полностью официально и на каждую покупку выдаётся чек. Чек направляется вам в электронном виде после оплаты на email, указанный при оформлении заказа

На главную